網(wǎng)站流量分析
流量多維度細分
細分即是指通過不同維度對指標進行分割,查看同一指標在不同維度下的表現(xiàn),從中找出存在問題的指標并進行優(yōu)化。
流量在時間、來源、位置、媒介等維度下的表現(xiàn)各有差異,優(yōu)化方向一目了然。
流量重合度分析
每個訪客在不同渠道的轉(zhuǎn)化過程中會扮演不同的角色,要做區(qū)分,有些渠道會樹立形象,有些渠道會提供精準信息等。
圖片
網(wǎng)站內(nèi)容分析
導航頁:引導訪客找到信息
功能頁:幫助訪客完成特定的任務
內(nèi)容頁:向訪客展示信息,及幫助訪客決策
網(wǎng)站整體頁面架構(gòu)由這三類頁面組成。
首頁和列表頁是典型的導航頁;
網(wǎng)站里的搜索頁面、注冊表單頁面都是典型的功能頁;
新聞、文章頁、產(chǎn)品詳情頁都是典型的內(nèi)容頁。
我們不希望訪客產(chǎn)生兩種行為:
一是訪客在導航類頁面中途離開;
二是從內(nèi)容頁重新返回到導航頁,除非訪客自身新的任務與目標于此頁面毫不相關(guān),否則我們也需要對內(nèi)容頁更初的設計做分析,在頁面交叉提供信息推薦也要考慮在內(nèi)。
對導航頁質(zhì)量的分析,簡單的方法是從流量的分流進行判斷。
站轉(zhuǎn)化分析
當建站目的是獲客時,必然考慮轉(zhuǎn)化率,我們需要對網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化路徑、節(jié)點、效率等進行分析。
漏斗模型
把網(wǎng)站本身想象成一個漏斗,用戶從進站到注冊、轉(zhuǎn)化等行為,其中有多少是被阻攔在某一次濾網(wǎng)上,有多少順利達到了預期的轉(zhuǎn)化行為區(qū)。
漏斗模型適用于網(wǎng)站中某些關(guān)鍵路徑的轉(zhuǎn)化率分析,以確定整個流程的設計是否合理,各個步驟的優(yōu)劣,是否存在優(yōu)化的空間等。試著了解訪客來訪的目的,并為他們提供合理的訪問路徑,而不是一味提高轉(zhuǎn)化率。
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用戶行為路徑分析
用戶行為路徑分析就是用戶在網(wǎng)站內(nèi)不同頁面、不同版塊、不同操作動作之間相互流轉(zhuǎn),產(chǎn)生了不同的流轉(zhuǎn)路徑,通過對這些路徑進行分析。
通過路徑的分析,我們可以很好地發(fā)現(xiàn)用戶的流轉(zhuǎn)特點,從而可發(fā)現(xiàn)用戶是從哪些頁面、哪個環(huán)節(jié)、或是遇到了阻礙,又或者訪客從哪些網(wǎng)頁流失了,針對這些網(wǎng)頁進行優(yōu)化。